流程優化再造：
一、業務簡介
流程體系建設是企業管理工作的基礎，它以一定的標準和規范進行流程優化（BPI）和再造（BPR），來調整企業內部的生產要素，調動職工的積極性和創造性，提高企業的經濟效益。通過對企業內外部環境、戰略目標及措施、管控模式及組織環境、業務及管理制度和崗位職責規范分析與梳理，搭建流程體系框架，明確業務價值鏈，形成職能管理和業務管理（整合營銷（IM）、集成產品開發（IPD）、集成供應鏈（ISC））所需流程清單，建設既有競爭力、又符合企業實際情況、具備可操作性的企業流程體系，促進管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化，實現企業高效、有序運作，提高企業核心競爭力。
二、企業面臨的主要問題
- 企業流程體系不健全，管理不規范，執行不到位；
- 流程人為分割，各自為政，造成浪費現象嚴重；
- 企業流程不是以客戶、市場為關注焦點，不利于提高企業市場競爭力；
- 企業流程不順暢，導致研發、生產和營銷不匹配，整體效率低下；
- 企業工作流不暢，工作方法經驗化，協調多。
三、華清咨詢提供的服務
- 現狀調研
- 流程診斷
- 流程設計
- 流程運行
深入了解企業的盈利模式和管理體系、企業戰略目標、國內外先進企業的成功經驗、企業現存問題以及信息技術應用現狀，通過流程作業調查、文檔調查、研討會、流程主人及流程相關方訪談、問卷調查、現有方案的跟蹤與調查、典型案例調查與分析等工具和方法，對流程現狀進行客觀描述，形成調研報告，為流程優化再造奠定基礎。
流程優化小組與企業各級員工對調研報告內容協商并修正，通過“望（流程績效分析）、聞（文檔調查、研討會、流程管理成熟度分析）、問（訪談、問卷調查）、切（測時法、標桿法、現場模擬、實際參與）”等多種手段針對流程優化再造需求深入分析和研究，發現問題，找到流程優化方向，提出對業務流程與管理流程體系建設的解決方案，形成診斷報告。
（1）根據企業發展需要，基于企業業務管理與職能管理定位，建立橫向分類、縱向分級的企業流程體系框架。（2）總結企業的功能體系，形成流程現狀圖；指出各流程現狀中存在的問題或結合信息技術應用可以改變的內容；結合各個問題的解決方案，提出流程優化思路。（3）建立流程模板，明確流程優化（BPI）和再造（BPR）要求，使之更具有合理性和可執行性，進行流程優化和再造專題培訓，組織流程繪制、優化再造、研討、評審，形成優化后的流程圖。
輔導流程頒布、實施、宣貫、執行與修訂，跟蹤流程運行過程中存在的問題與不足，組織流程管理部門完成核心流程的修改與完善，提升流程體系的系統性、操作性、有效性。
四、為客戶創造的價值
- 提高企業運作效率，降低整體運營成本；
- 打破部門間壁壘，增強橫向協作；
- 管理層能夠有效的監督和控制企業的整體運作；
- 確保企業策略得以有效地執行，從而支撐戰略的實現。